Tlaxcala, martes 30 de marzo del 2021 (Hugo De Jesús-INFORTLAX) Sabiendo que un chatbot es una herramienta básica en portales de consulta de información, el Sistema de Administración Tributaria (SAT) implementará su Inteligencia Artificial llamado OrientaSAT, cuyo objetivo es guiar al contribuyente en su Declaración Anual de Personas Físicas 2020 que vence en el abril de este 2021.
Se ha contemplado que en la 1ra etapa, el OrientaSAT está entrenado para asistir a contribuyentes en el llenado de su Declaración Anual de personas físicas 2020, por lo que, el SAT incrementó sus s medios de contacto que tiene el SAT como Chat uno a uno, MarcaSAT y las redes sociales.
De acuerdo al SAT, este chatbot dará servicio manera gratuita, inmediata y estará disponible las 24 horas, los 365 días del año, y para acceder los usuarios deben ingresar al portal de la Declaración Anual de personas físicas 2020 desde su computadora, tableta o dispositivo móvil.
Los pasos a seguir con 3, que consisten en:
1.- Proporcionar su clave RFC o nombre; en caso de que requiera recibir la conversación que se generará con el asistente, deberá proporcionar su correo electrónico personal, leer y aceptar los Términos y Condiciones de uso.
2.- Formular la pregunta referente al llenado de la Declaración Anual personas físicas 2020.
3.- Al finalizar, contestar una breve encuesta sobre el uso de OrientaSATy mejora de servicio.
En contraste, El Financiero informa que la jefa del SAT Raquel Buenrostro negó que el sistema para la Declaración Anual 2020 presente fallas como señalan los contadores, por lo que no habrá prórroga para las personas morales, quienes tuvieron que cumplir el plazo que vence mañana miércoles 31 de marzo.
"No va a haber prórroga, se ha estado manejando que los sistemas están mal, pero es mentira”-Informa la nota citada.